সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে এক্সচেঞ্জ সম্পন্ন হয়ে যায়। তবে কিছু ক্ষেত্রে (বড় অ্যামাউন্ট বা ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হলে) ১-২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। প্রতিটি স্টেপের আপডেট আপনি ইমেইলে পাবেন।
কোন কোন পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করা হয়?
আমরা বাংলাদেশ (bKash, Nagad, Rocket), ভারত (Paytm, PhonePe, Google Pay, UPI), এবং পাকিস্তান (JazzCash, Easypaisa) থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করি। সাইটে রেজিস্ট্রেশন করে আপনি সব উপলব্ধ মেথড দেখতে পাবেন।
উইথড্র করতে কী লাগবে?
উইথড্র করতে আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ইমেইল ভেরিফাইড হতে হবে। প্রোফাইল পেজ থেকে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। তারপর পরিমাণ লিখে আপনার পেমেন্ট মেথড ও ডিটেইলস দিন। ম্যানুয়াল অ্যাপ্রুভালের পর ফান্ড পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই কীভাবে করব?
লগইন করে My Account পেজে যান। সেখানে "Verify Your Email" বাটনে ক্লিক করুন। আপনার ইমেইলে ৬ ডিজিটের একটি কোড পাঠানো হবে। কোডটি বসিয়ে ভেরিফাই করুন। এরপর আপনি উইথড্র ও রিভিউ সব ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন।
আমার তথ্য কি নিরাপদ?
হ্যাঁ। আমরা সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপ্টেড কানেকশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেউ তা দেখতে পায় না। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।
কোনো সমস্যা হলে কার সাথে যোগাযোগ করব?
আপনি ২৪/৭ আমাদের Contact পেজ থেকে মেসেজ পাঠাতে পারেন, অথবা সাইটের নিচে WhatsApp আইকনে ক্লিক করে সরাসরি মেসেজ দিতে পারেন। এছাড়া AI চ্যাটবট (নিচের ডান কোণায়) সবসময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।